Entro il 2015 oltre 200 milioni di europei acquisteranno online, con circa 40 milioni di nuovi acquirenti rispetto al 2011. Le prospettive di crescita per le vendite tramite e-commerce sono alte: già nel 2011 in Italia sono cresciute del 32%, raggiungendo un fatturato complessivo di 18,97 miliardi di euro. Non tutti i settori merceologici hanno però dimestichezza con questo strumento – vanno meglio turismo, tempo libero e abbigliamento – e le strategie di promozione procedono per sperimentazioni, con particolare attenzione ai social media.
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